Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso i clienti.
Quanto costa la ricerca perdite?
Dipende dalla complessità dell'impianto e dagli strumenti necessari. Il preventivo è gratuito e viene definito prima di iniziare: nessun costo a sorpresa. La maggior parte delle polizze casa rimborsa la ricerca del guasto.
Dovete rompere il pavimento per cercare la perdita?
No. La ricerca è completamente non invasiva: geofono, termocamera e gas tracciante lavorano dall'esterno delle superfici. Si apre solo dopo, per riparare, nel punto esatto individuato.
In quanto tempo intervenite?
Di norma entro 24 ore in tutta la Toscana, spesso in giornata nell'area fiorentina. Per le emergenze con acqua che scende chiudete il rubinetto generale e chiamateci subito.
Fate anche la riparazione?
Sì. Una volta trovato il punto ripariamo il tubo, collaudiamo e ripristiniamo. Se preferite il vostro idraulico, la nostra relazione gli indica esattamente dove intervenire.
Rilasciate documentazione per l'assicurazione?
Sì: relazione tecnica con foto, termogrammi, descrizione del guasto e della posizione. È il documento richiesto dalle compagnie per la garanzia ricerca e riparazione guasto.
Quali strumenti usate?
Geofono e correlatore acustico, termocamera a infrarossi, gas tracciante (idrogeno-azoto), videoispezione con localizzatore, igrometri a contatto, manometri per le prove di tenuta, localizzatore elettromagnetico per i tracciati.
Lavorate anche in condominio?
Sì, su chiamata dell'amministratore o del singolo condomino. La relazione indica se il guasto è su parte comune o privata.
Cercate perdite anche in piscina e in giardino?
Sì: piscine, impianti di irrigazione, condotte interrate dal contatore alla casa, pozzi e cisterne.
Trovate anche le infiltrazioni da terrazzi e tetti?
Sì: con termocamera, igrometro e prove di allagamento controllato distinguiamo l'infiltrazione meteorica dalla perdita d'impianto e localizziamo il punto d'ingresso.
Devo chiudere l'acqua prima del vostro arrivo?
No, a meno che l'acqua non stia scendendo visibilmente. Per la ricerca l'impianto deve essere in pressione.
Fate interventi la sera o nel fine settimana?
Sì, per aziende, negozi e strutture ricettive concordiamo orari fuori dall'attività. Rispondiamo 7 giorni su 7.
Coprite tutta la Toscana?
Sì: Firenze, Prato, Pistoia, Lucca, Massa-Carrara, Pisa, Livorno, Arezzo, Siena, Grosseto e le isole.
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