Cosa fare in caso di perdita
I primi passi da fare quando si scopre una perdita: chiudere, documentare, chiamare.
1. Chiudere
Se l'acqua scende visibilmente, chiudete subito il rubinetto generale dell'appartamento (di solito vicino al contatore o all'ingresso) e, se non basta, quello del contatore. Se la perdita riguarda il riscaldamento, spegnete la caldaia.
2. Mettere in sicurezza
Staccate la corrente nelle zone bagnate, spostate mobili e oggetti, raccogliete l'acqua e aprite le finestre. Se il soffitto gonfia, non bucatelo senza prima aver messo un secchio: potrebbe contenere molti litri.
3. Documentare
Foto e video dei danni con la data, foto del contatore, elenco dei sintomi. Se c'è un vicino coinvolto, scambiatevi messaggi scritti.
4. Avvisare
L'assicurazione (aprite il sinistro subito, prima di riparare), l'amministratore se siete in condominio e la perdita potrebbe riguardare parti comuni, il gestore dell'acquedotto se la perdita è a monte del contatore.
5. Non demolire
Resistete alla tentazione di far aprire il pavimento dove si vede la macchia: nella maggior parte dei casi la perdita è altrove. Rivolgetevi a un tecnico per la ricerca strumentale.
6. Contattarci
Compilate il modulo di contatto descrivendo il problema. Fissiamo il sopralluogo entro 24 ore e vi diciamo subito cosa preparare.
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